전화공포증 증상 극복 테스트

 

 

 

 

전화를 못하는 사람들이 늘고 있습니다. 기술의 발전으로 사람들은 더 이상 대화를 통해 말 자체를 많이 하지 않습니다. 메신저, sns, 게임, 커뮤니티 등의 발전으로 우리는 실제로 말을 많이 하지 않습니다. 그래서 전화통화가 필수인 직장인들도 공포증을 겪는다고 말합니다. 전화를 통해서 말을 하면 상대방의 얼굴을 보지 않고 얘기하기 때문에 감정을 잘 알 수 없고, 혹시라도 실수하지 않을까라는 두려움과 스트레스 때문에 전화를 기피하는 현상이 많이 생깁니다. 또한 굳이 전화로 하지 않아도 메일이나 메신저 sns로도 충분히 소통이 가능하다고 생각하는 세대들이 늘어난 것도 이유입니다. 

 

 

 

 

전화공포증이란?(Telephone phobia) 

 

 

전화공포증은 한국에서는 콜포비아라고 불리지만 해외에서는 텔레폰 포비아(Telephone phobia)라고 부릅니다. 전화공포증의 뜻은 전화로 대화하는 것에 대한 두려움이 있어서 회피하는 것을 말합니다. 국내 직장인을 대상으로 한 조사에서 무려 91%에 달하는 사람들이 전화 부담으로 인해 전화공포증을 겪고 있다고 말합니다. 실제 영국에서도 밀레니얼 세대의 76%와 베이비붐 세대의 40%가 전화공포증을 겪고 있다고 합니다.

 

 

전화공포증 치료, 극복 방법

 

 

전화공포증은 상대방이 자신을 어떻게 생각하는지에 대한 집착과 연관이 있습니다. 또한 서로 말없이 정적이 오래되면 될수록 통화 상태에서는 대면 상태보다 훨씬 더 어색함을 줍니다. 하지만 피한다고 해서 해결되지는 않습니다. 오히려 피하면 피할수록 불안은 더 심해질 수 있습니다. 

 

 

전화공포증을 극복하는 방법은 결국 전화에서 자신을 더 많이 노출시키는 것입니다. 전화를 하면 할수록 부담은 줄어듭니다. 전화공포증은 경험 부족이 원인일 수 있습니다. 처음에는 가족이나 친한 친구부터 점차 어려운 상대와 통화하는 것을 연습해 봅니다. 집 근처 아무 음식점에 전화해서 영업시간을 물어보는 것도 좋은 방법입니다. 자신이 생각하기에 어려운 통화를 해냈다고 생각이 든다면 보상을 통해서 격려해도 좋습니다. 상대방의 부정적인 태도에 너무 깊이 생각하지 않습니다. 그 상대방은 어떤 다른 이유로 기분이 안 좋은 상태일 수도 있습니다. 사전에 준비를 통해 전화를 걸어보시기 바랍니다. 과하게 준비해서 전화를 하기보단 간단하게 메모 정도로만 해봐도 괜찮습니다. 어차피 대화를 하다 보면 계획했던 대로 이어지지 않을 수도 있습니다. 

 

 

전화공포증을 넘어서 삶 자체에 문제를 만들고 사회적 상호작용에 불안을 느끼신다면 전문의와 상담하는 것이 도움이 될 수 있습니다.

 

 

 

 

전화공포증 증상

 

 

전화를 걸기 전이나 받기 전에 불안한 감정이나 극도로 긴장, 전화를 지연시키거나 피하기, 메스꺼움, 심박수의 증가, 숨 가쁨, 현기증이 나타날 수 있습니다. 통화 후에 자신이 말한 내용에 대해서 집착하기도 합니다. 또 통화하기 전과 통화 중에 무슨 말을 할지 걱정합니다.

 

 

 

 

직장인 전화공포증

 

 

사실 제일 많은 사람들이 겪는 원인 중 하나가 아닐까 싶습니다. 업무와 관련된 통화를 하다 보면 실수로 이어질 경우 회사에 큰 타격을 줄 수 있습니다. 그것은 큰 계약을 성사시키는 일이거나 높은 임원을 상대할 때에도 적용됩니다. 상대방의 몸짓과 얼굴 표정을 확인할 수가 없기 때문에 순수하게 목소리만 듣고 판단하는 경우가 직장에서 종종 생깁니다. 직장인들이 메시지나 메일을 선호하는 이유도 생각할 시간을 주기 때문이기도 합니다. 또한 업무에 집중하는 일을 하고 있을 때의 전화는 많은 직장인들을 시달리게 합니다. 업무 외에도 쉬는 날, 휴가를 가서도 회사의 전화를 끊임없이 받아야 하는 직종들이 있습니다. 대부분의 직장인들은 그것을 최악으로 여기며 일을 합니다. 이럴 경우에는 차라리 메시지로 보내는 것을 유도하는 것도 좋은 방법입니다.

 

 

 

 

전화공포증 테스트

 

 

전화공포증 테스트는 따로 없지만 전화공포증에 대한 설문조사가 있습니다. 더 정확한 진단을 위해서는 전문의를 찾아가시기 바랍니다. 

 

https://www.buzzfeed.com/joannaborns/fear-of-talking-on-the-phone 

Is Your Fear Of Talking On The Phone Normal?